Hier vindt u het antwoord op de meest gestelde vragen

Kan u toch het antwoord op uw vraag niet vinden dan kan u ons steeds contacteren via email, facebook of de chatbox onderaan.

Technisch

Welke technologie gebruikt Hermes Telecom

VDSL2

Welke modems zijn geschikt

Je kan gebruik maken van een Fritzbox (oa 7530, 7430, 7360) ook een B-box 3 of O-box 3 (Opgelet: als je geen Fritzbox gebruikt dien je de modem manueel te configureren)

Is onbeperkt ook echt onbeperkt

Ja, onbeperkt is ook echt onbeperkt. Wij passen geen datalimieten toe op onze VDSL2 lijnen

Administratief

Wat zijn de installatiekosten

De activatiekost bedraagt 50 euro, indien u nog geen geschikte modem bezit kan u deze bij ons aankopen aan 99 euro.

Hoe werkt prepaid internet

U betaalt vooraf voor uw internet, dwz dat u steeds 1 (of meerdere) maanden vooruitbetaald. Is deze betaling niet op tijd, dan kan u niet meer surfen.